Stav-Shop - Stav-Shop

Prevádzkovateľ / Predávajúci:
Sídlo: Horná Potôň 607, Horná Potôň 930 36
IČO: 47 759 003
DIČ/IČ DPH: SK2024089782
Telefón: 0911 064 192
E‑mail: office@stav-shop.sk
Web / Portál: www.stav-shop.sk

Poznámka k šablóne: Vymeňte zástupné polia v hranatých zátvorkách za údaje vašej spoločnosti a portálu. V prípade, že používate iné dopravné sadzby či lehoty, upravte články XII–XIII.

čl. I. Všeobecne

Tieto všeobecné dodacie a platobné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť objednávky, ktorá má charakter kúpnej zmluvy, a sú záväzné aj pre nákupno‑predajný proces bez uzatvorenia samostatnej kúpnej zmluvy.
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, platia príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka a súvisiace právne predpisy.
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar alebo služby a pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
Predávajúci je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v jej mene alebo na jej účet.
Dodávateľ je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodala predávajúcemu tovar a ktorej činnosť neovplyvňuje vlastnosť tovaru.
Obchod je internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim a reprezentovaný súborom internetových stránok a aplikácií elektronického obchodu na doméne www.stav-shop.sk.

čl. II. Objednávanie

Množstevné podmienky objednávania tovaru a cena: Ceny uvedené na webovej stránke sú platné do odvolania.
Všetky objednávky sa považujú za záväzné, akonáhle sú nacenené, spätne potvrdené odberateľom a doručené do centrály www.stav-shop.sk
Objednávky sa realizujú e‑mailom alebo poštou. Po obdržaní objednávky bude vystavená predfaktúra na celé objednané množstvo tovaru a odoslaná objednávateľovi. Objednávateľ (kupujúci) zabezpečí bezodkladnú úhradu celej sumy uvedenej v predfaktúre. Záväzok realizovať dodávku vzniká okamihom pripísania celej sumy za objednaný tovar na účet predávajúceho. V prípade uzavretia osobitnej „Zmluvy o dodávke tovaru so splatnosťou faktúry“ vzniká záväzok realizovať dodávku podpisom tejto zmluvy oprávnenými osobami objednávateľa (kupujúceho). Pri kúpe na dobierku je zvýšená suma po odrátaní zálohy vyplácaná prepravcovi. V prípade odstúpenia od objednávky sa postupuje podľa Obchodného zákonníka a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

čl. III. Realizácia dodávok

Tovar je dodávaný z výrobných závodov a skladov v tuzemsku i zahraničí; na základe individuálnej dohody (alebo pri objednávke menšieho množstva ako je stanovené pre bezplatnú dopravu) aj formou osobného odberu u partnerov portálu www.stav-shop.sk.
Dodacia lehota bude potvrdená na formulári „Potvrdenie objednávky“. Podmienkou dodania je pripísanie kúpnej ceny na účet predávajúceho; dodacie lehoty začínajú plynúť dňom pripísania úhrady. Táto lehota neplatí, ak kupujúci v objednávke požadoval inú lehotu a predávajúci ju v predfaktúre alebo inak potvrdil.
Pri odbere vlastnou dopravou je kupujúci povinný vopred dohodnúť termín odberu a v objednávke uviesť meno a osobné údaje osoby, ktorá zabezpečí vyloženie a prevzatie tovaru, a miesto vykládky.
Predávajúci oznámi kupujúcemu presný termín dodávky najneskôr 5 hodín pred uskutočnením dodávky.
Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutej lehote.
Kupujúci zabezpečí na vlastné náklady bezodkladnú vykládku tovaru z dopravného prostriedku. Ak tak nevykoná, alebo sa doba vykládky neúmerne predĺži, môže predávajúci účtovať stojné v rovnakej výške, ako ho účtoval prepravca. Ak si kupujúci objednal vozidlo s hydraulickou rukou, vykládku zabezpečuje predávajúci.
Dohodnuté lehoty neplatia v prípade nepredvídaných prekážok (vyššia moc).
Pri doprave pomocou tretej osoby – prepravcu – je kupujúci v prípade akýchkoľvek vád povinný spísať komerčný zápis s popisom závady (s údajmi a podpisom vodiča), ktorý bude podkladom pre uplatnenie reklamácie voči prepravcovi alebo výrobcovi, a bezodkladne ho doručiť prevádzkovateľovi portálu alebo partnerovi, od ktorého tovar prevzal.

čl. IV. Miesto plnenia

Pri ucelených dodávkach zabezpečených dopravou obstaranou predávajúcim je miestom plnenia sklad alebo stavba kupujúceho uvedená v objednávke.
Predávajúci zabezpečuje dopravu len pri ucelených objednávkach.
Pri dodávkach na stavbu musí kupujúci zabezpečiť vhodnú prístupovú komunikáciu pre ťažké nákladné vozidlá a techniku na vyloženie (vysokozdvižný vozík min. 1,5 t alebo žeriav, ak nebolo objednané vozidlo s hydraulickou rukou). V opačnom prípade zodpovedá za škody a hradí dodatočné náklady.
Pri menších objednávkach ako je stanovené pre bezplatnú dopravu je miestom plnenia niektorý (pre kupujúceho najbližší) sklad zo siete zmluvných partnerov portálu www.stav-shop.sk

čl. V. Cena

Cena pre kupujúceho je stanovená s 23 % DPH; koncová suma je uvedená v cenovej ponuke a spätne potvrdená odberateľom. Minimálna hodnota objednávky: 1 € s DPH.
Zľavy sa vzťahujú na ceny uvedené pri výrobkoch; nevzťahujú sa na akciové tovary. Akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri výrobku nie je uvedené inak.
Pri tovaroch s miestom dodávky „výrobca“ budú pripočítané dopravné náklady do skladu alebo na stavbu kupujúceho, vo výške účtovanej prepravcom (orientačne kamión cca 1,60 €/km bez DPH). Malé auto do 3,5t cca 0,90€/km bez DPH.
Príplatky za neobjednané/objednané služby (s 23 % DPH):
a) čakanie na vykládku: 15 € za každú začatú hodinu (v rámci dňa sa sčítavajú),
b) dvojvykládka alebo vykládka žeriavom: 50 € (každé jednotlivo; sčítavajú sa),
c) použitie vozidla s hydraulickou rukou (vrátane vykládky): podľa druhu tovaru a vzdialenosti,
d) ak je preprava spoplatnená, cena bude uvedená v cenovej ponuke a potvrdená kupujúcim.

čl. VI. Platobné podmienky a fakturácia

Tovar dodávame spravidla až po úhrade faktúry, elektronickou platbou prostredníctvom možností v objednávke internetového obchodu; výnimkou môžu byť osobitné zmluvy (bez právneho nároku na ich schválenie).
Vysporiadanie dodávky riadnym daňovým dokladom vykoná predávajúci najneskôr do 7 dní od obdržania všetkých potrebných podkladov. Daňový doklad bude doručený doporučene poštou, e‑mailom alebo osobne podľa dohody.
Ak kupujúci potrebuje vopred faktúru (napr. na účely fondu rozvoja bývania, hypotéky, stavebné sporenie), v objednávke zvolí „Platba na predfaktúru“ a bezodkladne pošle žiadosť s dôvodom. Tovar bude dodaný po úhrade faktúry; ak nebude uhradená do 15 dní od vystavenia, faktúra sa anuluje.
Pri záujme o nákup formou „Zmluvy o dodávke tovaru so splatnosťou faktúry“ kupujúci vyznačí požiadavku v objednávke a zašle potvrdené „Potvrdenie zamestnávateľa o príjme“. Následne budú pripravené podklady na uzavretie zmluvy.
Spôsoby úhrady:
– dobierkou v hotovosti pri prevzatí tovaru od kuriéra,
– prevodom na bankový účet predávajúceho,
– platobnou kartou online,
– v hotovosti pri osobnom odbere.
Predávajúci môže stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať v stanovenej lehote alebo cene a nedôjde k dohode na náhradnom plnení. V prípade úhrady kúpnej ceny budú prostriedky vrátené do 14 dní na účet kupujúceho, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

čl. VII. Obaly

Tovar je podľa druhu balený a uložený na paletách, ktoré sú podľa zákona č. 529/2002 Z. z. o obaloch opakovane použiteľnými obalmi.
Palety účtujeme ako tovar (ceny bez DPH):
a) pod tovarom Ytong: 20 € / ks
b) pod tovarom Porotherm: 20 € / ks
c) pod tovarom SETA: 20 € / ks
d) pod tovarom Pezinské tehelne: 20 € / ks
e) KM Beta (strešná krytina a biela tehla): 20 € / ks
f) Bramac a Tondach: 20 € / ks
g) Rova: od 100 € / ks (podľa dĺžky krytiny)
h) ostatný tovar (EURO palety): 20 € / ks
i) Ytong: 20 € / ks
j) Porfix: palety neúčtujeme.
Výkup paliet (po odpočte amortizácie): Porotherm, EURO, Bramac, Tondach 17,75 € / ks, Ytong 17,75 € / ks, Pezinské tehelne 17€/ks.
Späť prijímame len pôvodné, nepoškodené palety, FCO sídlo najbližšieho partnera alebo výrobný závod.
Lehota na vrátenie paliet závisí od druhu tovaru podľa údajov na faktúre.
Vrátenie paliet musí byť doložené kópiou pôvodnej faktúry a dodacím listom. Vrátené palety budú dobropisované do 20 dní od prevzatia.

čl. VIII. Skladovanie

Skladovanie tovarov zabezpečte podľa technických listov výrobkov alebo údajov na obale.
Pri suchých maltových, omietkových a lepiacich zmesiach je nutné zabrániť poškodeniu materiálu skondenzovanou vlhkosťou, najmä v zimnom období.

čl. IX. Manká a reklamácie

Pri prevzatí tovaru kupujúci obdrží dodací list a potvrdí jeho prijatie na kópiu pre prepravcu, ktorý ju postúpi predávajúcemu.
Poškodenie časti dodávky neoprávňuje na vrátenie celej zásielky.
Zistené manká, škody alebo iné nedostatky súvisiace s dodávkou si kupujúci uplatní do 24 hodín po prevzatí tovaru s komerčným záznamom spísaným s prepravcom (pozri čl. III bod 8). Neskoršie reklamácie budú uznané len ak kupujúci preukáže, že vady existovali už pri prevzatí.
Nepatrné odchýlky vo farbe a hmotnosti, podmienené surovinami a technikou spracovania, nemôžu byť predmetom reklamácie.
Pred uplatnením reklamácie odporúčame kontaktovať predávajúceho na +421 911 064 192 za účelom dohodnutia najefektívnejšieho postupu (napr. zaslanie fotografií e‑mailom, prinesenie vzorky na prevádzku, návšteva zástupcu na mieste dodania a pod.).
Kupujúci môže uplatniť záruku u predávajúceho počas záručnej doby len pri tovare zakúpenom u predávajúceho s vadami, za ktoré zodpovedá výrobca, dodávateľ alebo predávajúci.
Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní; v odôvodnených prípadoch vyžadujúcich technické posúdenie najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy alebo na výmenu tovaru.
Reklamáciu predávajúci ukončí jedným z týchto spôsobov: odovzdaním opraveného tovaru; výmenou tovaru; vrátením kúpnej ceny; vyplatením primeranej zľavy; odôvodneným zamietnutím.
Odstrániteľná vada:
a) predávajúci zabezpečí odstránenie vady, alebo
b) predávajúci vadný tovar vymení.
Neodstrániteľná alebo opakovaná vada / väčší počet vád:
a) výmena za funkčný tovar rovnakých alebo lepších parametrov, alebo
b) vrátenie kúpnej ceny.

Záručná doba pre spotrebiteľov je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ nie je stanovené inak.

Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietne, v doklade o vybavení reklamácie uvedie, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci preukáže zodpovednosť predávajúceho, môže reklamáciu uplatniť znova; počas odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci uhradí účelne vynaložené náklady do 14 dní od znovu uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný telefonicky a e‑mailom/doporučenou poštou.
Alternatívne riešenie sporov (ARS): Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, [www.soi.sk], alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname MH SR ([www.mhsr.sk]). Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR: [http://ec.europa.eu/consumers/odr/].

čl. X. Prechodné a záverečné ustanovenia

Stav-Shop s.r.o. a jej partneri sa zaväzujú chrániť dôverné informácie o kupujúcom. Bez písomného súhlasu kupujúceho neposkytnú informácie o ňom ani o obsahu jeho objednávok tretej osobe (s výnimkou ovládajúcich/osôb s rovnakou ovládajúcou osobou a zákonných povinností). Záväzok ochrany trvá po celú dobu trvania záujmu chránenia dôverných informácií.
Predávajúci oznamuje, že podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679) spracúva osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu na účely predzmluvných vzťahov a plnenia kúpnej zmluvy.
Podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR môže predávajúci po doručení objednaného tovaru/služby na základe oprávneného záujmu spracúvať údaje kupujúceho na účely priameho marketingu a zasielať informácie o novinkách, zľavách a akciách.

čl. XI. Platnosť

Tieto všeobecné podmienky sú platné odo dňa: 4.9.2025.

čl. XII. Cenové podmienky dopravy

tovar do 3,5 t: 0,70 €/km
tovar nad 3,5 t: 1,80 €/km
tovar s vykládkou: 1,00 €/km + 5,00 €/pal.
(ceny bez DPH)
doručenie kuriérom: podľa aktuálneho cenníka prepravcu
extrudovaný /fasádny/podlahový polystyrén – pri objednávke 20 m³: DOPRAVA GRÁTIS
kamiónový odber stavebného materiálu: DOPRAVA GRÁTIS

čl. XIII. Storno objednávky, odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

Kupujúci môže stornovať objednávku do expedície tovaru (e‑mailom alebo telefonicky). Pri stornovaní uvedie meno, e‑mail, číslo objednávky a popis tovaru. Predávajúci vráti zaplatenú cenu do 14 kalendárnych dní bezhotovostne na účet kupujúceho, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. v lehote 14 dní od prevzatia tovaru (resp. od uzavretia zmluvy o elektronickom obsahu), ak predávajúci splnil informačné povinnosti. Kupujúci môže tovar rozbaliť a odskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie povahy a fungovania (ako v kamennej predajni); zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru.
Ak je tovar kompletný, v pôvodnom obale, nepoškodený a bez známok používania, predávajúci predlžuje lehotu na vrátenie na 21 dní od prevzatia.
Odstúpenie musí byť urobené písomne (alebo na inom trvanlivom nosiči) alebo pomocou formulára – príloha č. 1 týchto podmienok. Lehota je zachovaná, ak oznámenie bolo odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Odstúpenie musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, špecifikáciu tovaru a spôsob vrátenia plnenia (číslo účtu/poštová adresa).
Keďže sa zmluva odstúpením ruší od začiatku, zmluvné strany si vrátia prijaté plnenia. Tovar vracajte: nepoužívaný, nepoškodený, kompletný, pokiaľ možno v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe.
Zásielky na dobierku nepreberáme. Kúpnu cenu vrátime rovnakým spôsobom platby (ak sa nedohodne inak) najneskôr do 14 dní v súlade so zákonom.
Ak kupujúci vráti tovar so zníženou hodnotou (používaný/poškodený/neúplný), uhradí náklady spojené s uvedením do pôvodného stavu.
Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy najmä pri:
– tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek na mieru,
– tovare v ochrannom obale z hygienických dôvodov po porušení obalu,
– zvukových/obrazových záznamoch, knihách, softvéri v ochrannom obale po rozbalení,
– poskytovaní elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa začalo s výslovným súhlasom a poučením o strate práva na odstúpenie,
– tovare, ktorý je po dodaní vzhľadom na povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred doručením tovaru alebo hodnoverného preukázania jeho odoslania späť, ibaže navrhne osobné vyzdvihnutie.
Odstúpením od kúpnej zmluvy sa od začiatku ruší aj každá doplnková zmluva súvisiaca s touto kúpou.
Ustanovenia tohto článku sa výslovne nevzťahujú na subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa podľa § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z.

Prílohy:
– príloha č. 1: Formulár na odstúpenie od zmluvy
– príloha č. 2: Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy

čl. XIV. Ochrana osobných údajov

Kupujúci má právo namietať spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu vrátane profilovania; po doručení námietky predávajúci spracúvanie na tieto účely ukončí.
Politika ochrany osobných údajov: https://stav-shop.sk/ochrana-osobnych-udajov

Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci je na účely riadneho vybavenia a doručenia objednávky povinný uviesť:

Fyzická osoba: meno a priezvisko, adresu trvalého pobytu (vr. PSČ), telefónne číslo, e‑mail.
Právnická osoba / podnikateľ: obchodné meno, sídlo (vr. PSČ), IČO, IČ DPH (ak bolo pridelené), telefón, e‑mail.

Registrovaný kupujúci môže po prihlásení na stránke www.stav-shop.sk kedykoľvek skontrolovať/zmeniť údaje alebo zrušiť registráciu (sekcia Môj účet).

Predávajúci týmto oznamuje, že podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR bude v procese uzatvárania kúpnej zmluvy spracúvať osobné údaje kupujúceho bez jeho súhlasu, keďže je to nevyhnutné na plnenie zmluvy, v ktorej je kupujúci zmluvnou stranou. Podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR môže údaje spracúvať aj na účely priameho marketingu (novinky, zľavy, akcie).

Predávajúci sa zaväzuje zaobchádzať s osobnými údajmi v súlade s právnymi predpismi SR a GDPR, získavať ich výlučne na účely definované v týchto podmienkach a na iné účely len na osobitnom právnom základe. Údaje budú spracúvané spôsobom zodpovedajúcim účelu, nebudú združované s údajmi získanými na iný účel a nebudú neoprávnene poskytované tretím osobám.

Pred odoslaním objednávky bude kupujúci vyzvaný potvrdiť, že bol jasným a nezameniteľným spôsobom informovaný o:

identifikačných a kontaktných údajoch predávajúceho (príp. zodpovednej osoby),
účele a právnom základe spracúvania,
povinnosti poskytnúť osobné údaje na uzavretie a plnenie zmluvy,
oprávnenom záujme pri priamom marketingu (ak sa uplatňuje),
príjemcoch alebo kategóriách príjemcov (prepravca a pod.),
dobe uchovávania údajov (alebo kritériách na jej určenie).

Kupujúci má právo požadovať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať spracúvanie a právo na prenosnosť údajov; má právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Informácie budú poskytované stručne, transparentne a zrozumiteľne, elektronicky alebo iným dohodnutým spôsobom, bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti.

Okruh príjemcov (príklady prepravcov – upravte podľa potreby):
ReMax Courier Service, spol. s r. o., Cikkerova 2, 841 05 Bratislava, IČO: 35 825 456
Slovenská pošta, a. s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124
General Logistics Systems Slovakia s. r. o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, IČO: 36 624 942
Direct Parcel Distribution SK s. r. o., Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35 834 498
Raben Logistics – [doplňte presný subjekt]

Súhlas s newsletterom (voliteľné):
□ Udeľujem súhlas spoločnosti STAV-SHOP, s.r.o. so zasielaním bezplatného newslettera. Som starší/šia ako 16 rokov a oboznámil(a) som sa so svojimi právami pri spracúvaní osobných údajov.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ A DODACIE PODMIENKY